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51修:某深圳手机维修店被曝光--天涯论坛

发布:51修官网 时间:2017-08-24 17:35:27


51修小编,无意闲逛了下天涯论坛,关于手机维修朋友在天涯吐槽维修经历,对此,也是颇有深感51修,做为国内唯数不过的手机上门维修020企业,但也深感无奈和无助。毕竟,远水救不了近火。下面小编为您瞎掰扯下:附上原文天涯链接(http://bbs.tianya.cn/post-free-4590072-1.shtml)。

手机维修

天涯社区:创办于1999年3月1日,是一个在全球具有影响力的网络社区,自创立以来,以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到了全球华人网民的推崇,经过十年的发展,已经成为以论坛、博客、微博为基础交流方式。在国内论坛还是极具有影响力。


论坛内容简述:楼主身份,是个弱女子(暂且叫A),手机故障:iPhone5S进水,维修费用:800元以上.维修方式:更换主板。对于具体内容不再仔细详述,有感兴趣的可以复制链接观其一二,并且富有图文,验证其维修经历真实性。2014年,iPhone当是盛形的时候,懂得iPhone维修的也算是屈指可数,更别说是各种黑维修。51修粗浅的解析了这个维修经历,关键的几点都是掌握在维修商家手里.一般的用户都是听之任之,大大了是。读完A小姐的经历,51修认为有几点,比较重要:手机维修价格、维修过程、以为维修投诉无门等都存在很大漏洞。


维修价格透明性,也是一直修手机行业的软肋或是灰色地带,维修价格暴露了,用户价格觉得高,就去别家店维修,这样也是符合人之常情,以最低的价格找最好服务。在手机上门维修暂未盛性时,很多商家通过此方式也是赚的盆满钵满的。


维修过程隐蔽,我们一直认为,维修是维修师傅的事情,其实不是,用户更具有知情权,哪里坏了,需要更换吗?还是需要维修。这一步消费者是不懂的,也就说听之任之,觉得能修好就行了,价格、配件方面的问题就不管不问了。51修深知此道,于是,首先实行修手机用录像的方式,来劈开用户对维修师傅的猜忌。当然,这种方式也深受广大用户推崇,后来“手机坏了,51修”名声从此传开。也成为了51修的广告语。


从简短的维修经历来看,行业还是处于一个窘境,手机维修行业创新变革也是迫在眉睫,实行推行新的维修方式还待消费者去体验,有了体验才有事实,有了事实才有了故事。