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“免单+千元”奖励 | 打造绿色维修环境,举报不规范行为!

发布:51修官网 时间:2017-08-04 17:35:56

   

举报从我做起,共同打造绿色修机环境.彻底揭幕手机维修黑幕,让维修回归本质。

当面维修

近期,我们在同行业竞争品牌发现有不良违规行为:工程师为个人私利擅自取消订单,并说服客户以个人名义进行维修。这种行为严重损害了客户利益,51修通过系统化的管理,层层考核,极大程度规避了这种情况的出现。

为营造更好的手机维修环境,在此,51修真诚向您发出邀请,愿与您一起抵制不正规服务现象,您的每一分关注将成为51修不断成长的源泉。

51修重要提醒:请广大用户谨记选择官方下单通道“官网、公众号、400客服电话或由工程师创建订单”,维修完成后通过扫描51修二维码进行付款,并确认收款方为“51修”。


以客户的名义检举有奖

工程师接取私单的行为将会为客户带来以下问题:

1.属于私人维修,客户此情况下无法得到51修所推行的维修后续保障。

2.劣质零配件是否被使用,客户作为外行难以识别。

3.产生纠纷系双方私人问题,公司无记录,故无法介入协助解决。

4.价格与服务未必对等,容易造成经济损失。

对此我司希望客户能够主动监督举报工程师接取私单的行为,经查证属实将奖励举报客户1000元现金奖。


举报形式

1.照片举报

客户可将工程师接私单或不规范行为拍照发送到我司邮箱或客服。

2.录像举报

客户可将工程师接私单或不规范行为录像发送到我司邮箱或客服。

3.录音举报

客户可将与工程师接私单的对话录音发送到我司邮箱或客服。

4.聊天记录

客户可将与工程师接私单的聊天记录截图发送到我司邮箱或客服。

51修举报电话:400-862-5151

举报邮箱:ft@meearn.com


举报免单

一直以来,51修工程师以五星级服务严格要求自己,不断提高服务品质,用户满意度始终名列前茅。为了更好的规范服务标准,特提出“举报免单”奖励。客户可对维修人员作业时进行监督举报,如有不规范行为发生,经查证属实,我司将立马为举报客户提供免单服务。


不规范行为如下:

1.未穿工作服

2.未全程录像

3.未清洁消毒

4.服务态度差


51修,值得信赖的手机维修与回收平台,用真心换诚信,优质服务请放心。诚邀您的监督,共同打造绿色手机售后服务环境。

维修与回收